Support

Kein IT-Experte?

Hier finden Sie einige Ausgangspunkte für die ersten Schritte.

Symbol drei Personen Umrisse

„How To“ Community

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen, erhalten Sie Informationen zu Support-bezogenen Themen oder melden Sie sich an, um Mitglied zu werden.

Symbol eines offenen Buchs

Benutzerhandbücher

Finden Sie Informationen zu verschiedenen von Themen, einschließlich Installation, Mobil- und Web-Anwendungen, Garantie, Support, Fehlerbehebung und mehr.

Symbol zweier Sprechblasen

Support kontaktieren

Instant On Kunden können sich per Online-Chat oder Telefon an den technischen Support wenden.

Symbol einer Wiedergabe-Schaltfläche

Aruba Instant On TV

Sehen Sie sich Aruba Instant On TV an, einen Kanal mit einer Fülle von On-Demand-Shows, die von Instant On veranstaltet werden. Erfahren Sie mehr über die Welt der Netzwerk-Herausforderungen, wie Sie bewältigt werden können und wie ein starkes Netzwerk zur Förderung Ihres Kleinunternehmens beiträgt.

Technische Dokumente und Informationen

Finden Sie aktuelle Neuigkeiten zu Produkten, Tipps und Tricks, Garantie-Informationen und Software-Dokumentationen für Aruba Instant On.

Symbol einer startenden Rakete

Bereitstellungsleitfaden

Entdecken Sie Best Practices für die Einsatz von Instant On Geräten, Empfehlungen zur Produktauswahl sowie auf Anwendungsfällen basierende Netzwerk-Design-Erwägungen.

Symbol einer Wiedergabe-Schaltfläche in einem Kreis

Technische Videos

Sehen Sie sich die Installations- und Konfigurationsvideos an.

Symbol einer sich öffnenden Box

Versionshinweise

Finden Sie Versionshinweise für kabelgebundene und kabellose Installationen.

Symbol eines abwärts gerichteten Pfeils über einem Switch

Switch-Software

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand, indem Sie die neueste Switch-Firmware für Instant On Switches mit Verwaltung über die lokale Web-GUI herunterladen.

Symbol von Werkzeugen neben einer beschriebenen Seite

Hardware-Dokumentation

Lesen Sie die aktuellen Hardware-Produkt-News, Support- und Garantie-Informationen sowie -Dokumentationen, erhalten Sie Tipps und Tricks, wie Sie Aruba Instant On optimal nutzen.

Symbol von zwei Personen, die durch einen Pfeil verbunden sind

Hilfecenter

Erhalten Sie Informationen zu den letzten Aktualisierungen und Verbesserungen unserer Mobil- und Web-Anwendungen.

Symbol eines offenen Buchs

Benutzerhandbücher

Nutzen Sie diese Handbücher, um mehr über die Funktionen der Instant On Software sowie die Konfiguration und Bereitstellung von Instant On APs und Switches zu erfahren.

WLAN-Symbol in einem sechseckigen Icon

Aruba Smart Mesh für Instant On

Erfahren Sie, wie die Smart Mesh Technologie von Aruba Sie dabei unterstützt, die benötigte WLAN-Abdeckung zu erzielen.

Community

Entdecken Sie die Instant On Community, um sich mit anderen Benutzern zu vernetzen und technische Informationen zu erhalten.

Symbol drei Personen Umrisse

Instant On Community

Vernetzen Sie sich mit anderen Community-Mitgliedern, um mehr über Instant On, Fehlerbehebungen und darüber zu erfahren, wie andere Instant On Produkte nutzen.

Symbol von zwei Personen mit Sprechblasen

Support-Community

Finden Sie Support-Informationen, einschließlich Links zu Dokumentationen, Software und zum Instant On Hilfecenter.

Garantie und Support-Services

Finden Sie Informationen zur Garantie und zu Support-Services für Instant On Produkte.

Blitzsymbol in einem Kreis

Foundation Care Service – Übersicht

Erfahren Sie mehr über unseren erweiterten 3-jährigen Support.

Hakensymbol in einem Schild

Garantie und Support-Services – FAQ

Erhalten Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zur Instant On-Garantie.

Symbol der Zahl Zwei in einem Schild

2-jährige Garantie – FAQ

Lesen Sie diese FAQ um nähere Informationen in Verbindung mit der 2-jährigen Garantie für Aruba Instant On APs zu erhalten.

Support kontaktieren

Wenn Sie eine lokale Support-Telefonnummer anrufen, wird Ihnen eine Themenauswahl angeboten. Sagen Sie „Aruba Networks“ oder folgen Sie den Abfragen und wählen Sie aus den verfügbaren Menüoptionen „Netzwerk“ sowie „Aruba Networks“.

Der Telefonsupport steht Ihnen während der ersten 90 Tage nach Einrichtung des Aruba Instant On Geräts zur Verfügung. Nach Ablauf von 90 Tagen haben die Kunden lediglich Anspruch auf den Chat-Support. Kunden von Aruba Foundation Care Support Services haben Anspruch auf telefonischen Support rund um die Uhr und auf andere Services.  Informationen zu Foundation Care für Aruba Instant On finden Sie in der Übersicht.

In anderen Ländern wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten lokalen Partner oder besuchen Sie www.hpe.com/contact.

    • USA, Kanada und periphere Länder
      +1-800-943-4526
      +1-650-750-0350
    • Argentinien
      0 800 444 7867
    • Brasilien
      0800-055-6405
    • Chile
      800-201702
    • Kolumbien
      01 800 5190061
    • Costa Rica
      0800 012 2182
    • Mexiko
      800 501 9800
    • Peru
      0800 53603
    • Venezuela
      +52 55 5258 4500
    • Österreich
      08-1000-2000
    • Belgien
      078-250-144
    • Tschechische Republik
      +420 239 018 791
    • Dänemark
      +45-70-10-80-25
    • Ägypten
      0800-000-0814
    • Finnland
      +3-58-20-320-300
    • Frankreich
      +33 173018471
    • Deutschland
      +49-69-380-789-143
    • Irland
      0818 211 666
    • Israel
      1-809-400-300
      +972-3-3741917
    • Italien
      02-452-790-50
    • Niederlande
      0900-115-0000
    • Norwegen
      800-56-044
    • Polen
      0-800-702-284
      +48-22-3060484
    • Katar
      800024
      +44-203-564-63-97
    • Rumänien
      +40 373 788 599
    • Saudi-Arabien
      800-844-4611
    • Slowakei
      02-686-221-79
    • Südafrika
      +27 21 427 3241
    • Spanien
      +34 902012969
    • Schweden
      0771-30-30-50
    • Schweiz
      0848-800-724
    • Türkei
      00800-4488-27842
      (Für Aruba PIN 2883 verwenden)
    • Vereinigte Arabische Emirate
      800-0444-1477
    • Vereinigtes Königreich
      0845-161-0050
      +44 207 9490 148
    • Australien
      13-11-47
      +61-2-8031-8316
    • China
      +86-10-59836366
      400-810-6618
    • Hongkong
      +852-800-931-267
    • Indien
      1-800-419-4994
      +91-806-703-7210
    • Indonesien
      0018-0385-20668
    • Japan
      0120-101-589
      0570-064-235 (Garantie-Support)
    • Südkorea
      +82-2-704-0142
      +82-1588-0142
    • Malaysia
      1800-88-1811
    • Neuseeland
      0800-664-747
    • Philippinen
      1800-1441-0669 (PLDT)
      1800-8908-6404 (Globe)
    • Singapur
      1800-272-4333
    • Taiwan
      0800-211-666
      +886-2-2656-7204 (9x5)
    • Thailand
      1800-441-4048
    • Vietnam
      +84-23-6445-8250 (Support nur in englischer Sprache)

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