Support

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Voici quelques pistes pour démarrer.

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Communauté d’aide

Trouvez des réponses à vos questions, parcourez les rubriques liées au support ou inscrivez-vous de façon à devenir membre.

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Guides d’utilisation

Trouvez des informations sur divers sujets : installation, applications mobiles et web, garantie, dépannage, etc.

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Contactez le Support

Les clients Instant On peuvent contacter le support technique par téléphone ou par messagerie instantanée.

Documents et informations techniques

Consultez les actualités sur les produits, le support, les trucs et astuces, les informations sur la garantie et la documentation logicielle d’Aruba Instant On.

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Guide de déploiement

Consultez les meilleures pratiques concernant le déploiement d’appareils Instant On, des recommandations pour le choix de produits et des réflexions en matière de conception réseau basées sur des cas d’utilisation.

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Vidéos techniques

Visionnez des vidéos d’installation et de configuration.

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Notes de publication

Consultez les notes de publication pour les installations filaires et sans fil.

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Logiciel de commutateurs

Téléchargez le firmware le plus récent pour les commutateurs Instant On gérés via l’IUG web locale.

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Documentation matérielle

Consultez les actualités concernant le matériel, des informations et de la documentation pour le support et la garantie, ainsi que des trucs et astuces permettant de tirer le meilleur parti d’Aruba Instant On.

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Centre d’aide

Obtenez des informations sur les mises à jour et améliorations les plus récentes de nos applications mobiles et web.

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Guides d’utilisation

Ces guides vous permettent d’en savoir plus sur les fonctionnalités logicielles d’Instant On, et la configuration et le déploiement des points d’accès et commutateurs Instant On.

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Aruba Smart Mesh pour Instant On

Découvrez comment la technologie de maillage d’Aruba peut vous aider à obtenir la couverture Wi-Fi dont vous avez besoin.

Communauté

Explorez les communautés Instant On pour échanger avec d’autres utilisateurs et trouver des informations techniques.

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Communauté Instant On

Échangez avec les membres de la communauté pour en savoir plus sur Instant On, pour trouver des informations de dépannage et pour découvrir comment les autres utilisateurs se servent des produits Instant On.

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Communauté de support

Diverses informations de support sont à votre disposition, notamment des liens vers de la documentation, des logiciels et le centre d’aide Instant On.

Garantie et services de support

Trouvez des informations concernant les garanties des produits Instant On et les services de support.

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Présentation du service Foundation Care

Obtenez des informations concernant notre support étendu de 3 ans.

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FAQ : garantie et services de support

Obtenez les réponses à toutes vos questions sur la garantie d’Instant On.

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FAQ : garantie de 2 ans

Consultez cette FAQ pour obtenir des informations sur la garantie de 2 ans d’Aruba Instant On pour les points d’accès.

Contactez le Support

Lorsque vous appelez un numéro de téléphone local pour obtenir de l’aide, un raccourci vous sera demandé. Dites « Réseaux Aruba », ou suivez les invites et choisissez « Réseau » et « Réseaux Aruba » dans les options de menu proposées.

Pour les autres pays, veuillez contacter le partenaire autorisé de votre région ou le lieu d’achat, ou consultez le site www.hpe.com/contact.

    • États-Unis, Canada et pays voisins
      +1-800-943-4526
      +1-650-750-0350
    • Argentine
      0 800 444 7867
    • Brésil
      0800-055-6405
    • Chili
      800-201702
    • Colombie
      01 800 5190061
    • Costa Rica
      0800 012 2182
    • Mexique
      52 55 5258 4500
    • Pérou
      0800 53603
    • Venezuela
      +52 55 5258 4500
    • Autriche
      08-1000-2000
    • Belgique
      078-250-144
    • République tchèque
      +420 239 018 791
    • Danemark
      +45-70-10-80-25
    • Égypte
      0800-000-0814
    • Finlande
      +3-58-20-320-300
    • France
      +33 1 73 01 84 71
    • Allemagne
      +49-69-380-789-143
    • Irlande
      0818 211 666
    • Israël
      1-809-400-300
    • Italie
      02-452-790-50
    • Pays-Bas
      0900-115-0000
    • Norvège
      800-56-044
    • Pologne
      0-800-702-284
    • Qatar
      800024
      +44-203-564-63-97
    • Roumanie
      +40 373 788 599
    • Arabie saoudite
      800-844-4611
    • Slovaquie
      02-686-221-79
    • Afrique du Sud
      +27 21 427 3241
    • Espagne
      +34 902012969
    • Suède
      0771-30-30-50
    • Suisse
      0848-800-724
    • Turquie
      0850-759-04-73
    • Émirats arabes unis
      800-0444-1477
    • Royaume-Uni
      0845-161-0050
      +44 207 9490 148
    • Australie
      13-11-47
      +61-2-8031-8316
    • Chine
      +86-10-59836366
      400-810-6618
    • Hong Kong
      3071-3873-
      +8-52-2292-3333
    • Inde
      1-800-419-4994
      +91-806-703-7210
    • Japon
      0120-101-589
      0570-064-235 (support relatif à la garantie)
    • Corée du Sud
      +82-2-704-0142
      +82-1588-0142
    • Malaisie
      1800-88-1811
    • Nouvelle-Zélande
      0800-664-747
    • Singapour
      1800-272-4333
    • Taïwan
      0800-211-666
      +886-2-2656-7204 (24 h/24, 7 jours/7)
    • Thaïlande
      1800-441-4048

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