サポート

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「ハウツー」コミュニティ

疑問に対する回答の検索や、サポート関連のトピックの閲覧、会員登録ができます。

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ユーザー・ガイド

設置、モバイル・アプリと Web アプリ、保証サポート、トラブルシューティングなど、さまざまなトピックに関する情報が記載されています。

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サポートのお問い合わせ (国内は電話での受付のみ)

Aruba Instant On ご利用のお客様は、オンライン・チャットまたは電話でテクニカル・サポートに問い合わせができます。

技術文書と情報

Aruba Instant On に関する最新の製品ニュース、サポート、ヒント、保証情報、ソフトウェア資料をご覧いただけます。

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導入ガイド

Instant On デバイス導入のためのベストプラクティス、製品選択のアドバイス、さらにはユース・ケースに基づいた、ネットワーク設計に関する考慮事項、をご覧いただけます。

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技術ビデオ

設置と構成のビデオをご覧いただけます。

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リリース・ノート

無線装置と有線装置のリリース・ノートをご覧いただけます。

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スイッチ・ソフトウェア

ローカル Web GUI で管理される Instant On スイッチ向けの最新のスイッチ・ファームウェアをダウンロードして、最新の状態に保ってください。

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ハードウェア資料

ハードウェア製品に関する最新ニュースや、サポート・保証の情報および文書をご確認いただけます。また、Aruba Instant On を最大限活用する方法に関するヒントもご覧いただけます。

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ヘルプ・センター(英語)

モバイル・アプリと Web アプリの更新および機能強化に関する情報を入手できます。

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ユーザー・ガイド

このガイドでは、Instant On ソフトウェアの機能に加え、Instant On AP やスイッチの構成および導入の方法を学ぶことができます。

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Instant On 向けの Aruba Smart Mesh

Aruba の メッシュ・テクノロジーにより、必要な Wi-Fi カバレッジを確保できる方法をご覧いただけます。

コミュニティ

Instant On コミュニティでは、他の人たちとつながったり、技術情報を検索したりすることができます。

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Instant On コミュニティ

コミュニティ・メンバーとつながると、Instant On の知識を深めたり、トラブルシューティングを行ったり、また、他の人たちが Instant On 製品をどのように使用しているかを確認したりすることもできます。

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サポート・コミュニティ

文書、ソフトウェア、Instant On ヘルプ・センターへのリンクなど、サポート情報をご覧いただけます。

保証とサポート・サービス

Instant On 製品の保証とサポート・サービスに関する情報をご覧いただけます。

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Foundation Care サービスの概要

3 年間の延長サポートについては、こちらをご覧ください。

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保証とサポート・サービスに関するよくある質問

Instant On の保証に関するあらゆるご質問への回答はこちら。

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2 年間保証に関するよくある質問

AP の Aruba Instant On 2 年間保証に関する詳細については、こちらのよくある質問をお読みください。

サポートに連絡する

現地の電話番号でサポートにお問い合わせいただくと、ショートカットの利用を勧められます。「アルバ・ネットワーク」と言うか、指示に従い「ネットワーキング」そして「アルバ・ネットワーク」を利用可能のメニューのオプションの中から選択してください。

その他の国のお客様は、現地の正規のパートナー、購入場所、または www.hpe.com/contact にてお問い合わせください。

    • 米国、カナダ、およびその近郊の国々
      +1-800-943-4526
      +1-650-750-0350
    • アルゼンチン
      0 800 444 7867
    • ブラジル
      0800-055-6405
    • チリ
      800-201702
    • コロンビア
      01 800 5190061
    • コスタリカ
      0800 012 2182
    • メキシコ
      52 55 5258 4500
    • ペルー
      0800 53603
    • ベネズエラ
      +52 55 5258 4500
    • オーストリア
      08-1000-2000
    • ベルギー
      078-250-144
    • チェコ共和国
      +420 239 018 791
    • デンマーク
      +45-70-10-80-25
    • エジプト
      0800-000-0814
    • フィンランド
      +3-58-20-320-300
    • フランス
      +33 173018471
    • ドイツ
      +49-69-380-789-143
    • アイルランド
      0818 211 666
    • イスラエル
      1-809-400-300
    • イタリア
      02-452-790-50
    • オランダ
      0900-115-0000
    • ノルウェー
      800-56-044
    • ポーランド
      0-800-702-284
    • カタール
      800024
      +44-203-564-63-97
    • ルーマニア
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    • サウジアラビア
      800-844-4611
    • スロバキア
      02-686-221-79
    • 南アフリカ
      +27 21 427 3241
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      +34 902012969
    • スウェーデン
      0771-30-30-50
    • スイス
      0848-800-724
    • トルコ
      0850-759-04-73
    • アラブ首長国連邦
      800-0444-1477
    • イギリス
      0845-161-0050
      +44 207 9490 148
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      13-11-47
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