サポート

はじめに

初めて利用される方はこちらをまずご覧ください。

3 人の輪郭が描かれたアイコン

「ハウツー」コミュニティ(英語)

使い方の疑問に対する回答の検索や、サポート関連のトピックの閲覧、会員登録ができます。

開いた本のアイコン

ユーザー・ガイド(英語)

設置、モバイル・アプリとWebアプリ、保証サポート、トラブルシューティングなど、さまざまなトピックに関する情報が記載されています。

2 つの吹き出しのアイコン

サポートのお問い合わせ

Aruba Instant On をご利用のお客様は、オンライン・チャットまたは電話でテクニカル・サポートに問い合わせができます(国内は電話での受付のみ)。

テクノロジー・ドキュメント(英語)

Aruba Instant On に関する最新の製品ニュースやサポート、使い方のヒント、保証情報、ソフトウェア資料をご覧いただけます。

打ち上がるロケットのアイコン

導入ガイド(英語)

Instant On デバイス導入のベストプラクティス、製品選択のアドバイス、さらにはネットワーク設計に考慮すべき事項などをユース・ケースごとにご覧いただけます。

円の中に再生ボタンがあるアイコン

技術ビデオ(英語)

設置と構成の方法をビデオでご覧いただけます。

開いている箱のアイコン

リリース・ノート(英語)

無線設置と有線装置のリリース・ノートをご覧いただけます。

スイッチの上に下向きの矢があるアイコン

スイッチ・ソフトウェア(英語)

ローカル Web GUIで管理される Instant On スイッチ向けの最新のスイッチ・ファームウェアをダウンロードして、最新の状態に保つことができます。

書き込まれたページの隣にツールがあるアイコン

ハードウェア資料(英語)

ハードウェア製品に関する最新ニュースや、サポート・保証の情報および文書をご確認いただけます。また、Aruba Instant Onを最大限活用する方法に関するヒントもご覧いただけます。

2 人が矢印でつながったアイコン

ヘルプ・センター(英語)

モバイル・アプリとWebアプリの更新および機能強化に関する情報をご覧いただけます。

開いた本のアイコン

ユーザー・ガイド(英語)

このガイドでは、Instant On ソフトウェアの機能に加え、Instant On APやスイッチの構成および導入の方法をご覧いただけます。

六角形内に Wi-Fi マークがあるアイコン

Aruba Smart Mesh(英語)

Instant On 向けのメッシュ・テクノロジーにより、必要なWi-Fiカバレッジを確保するための方法をご覧いただけます。

コミュニティ

Instant On 向けのメッシュ・テクノロジーにより、必要なWi-Fiカバレッジを確保するための方法をご覧いただけます。

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Instant On コミュニティ(英語)

コミュニティ・メンバーとつながると、Instant On の知識を深めたり、トラブルシューティングに役立てたり、また、他のユーザーが Instant On 製品をどのように使用しているかを確認したりすることもできます。

2 人と吹き出しのアイコン

サポート・コミュニティ(英語)

各種ドキュメントやソフトウェア、Instant On ヘルプ・センターへのリンクなど、サポート情報をご覧いただけます。

保証とサポート・サービス

Instant On 製品の保証とサポート・サービスに関する情報をご覧いただけます。

円の中に稲妻のマークがあるアイコン

Foudation Care サービスの概要(英語)

3 年間の延長サポートについては、こちらをご覧ください。

盾の中にチェックマークがあるアイコン

保証とサポート・サービスに関するよくある質問(英語)

アクセス・ポイントの Aruba Instant On 2年間保証に関する詳細については、こちらのよくある質問をご確認ください。

盾の中に数字の 2 があるアイコン

2年間保証に関するよくある質問(英語)

Instant On の保証に関するよくあるご質問への回答をご覧いただけます。

サポートのお問い合わせ

現地の電話番号でサポートにお問い合わせいただくと、ショートカットの利用をご案内いたします。「アルバ・ネットワーク」と言うか、利用可能のメニューのオプションの中から指示に従い、「ネットワーキング」「アルバ・ネットワーク」を選択してください。

その他の国のお客様は、現地の正規のパートナー、購入場所、または www.hpe.com/contact にアクセスしてお問い合わせください。

    • 米国、カナダ、およびその近郊の国々
      +1-800-943-4526
      +1-650-750-0350
    • アルゼンチン
      0 800 444 7867
    • ブラジル
      0800-055-6405
    • チリ
      800-201702
    • コロンビア
      01 800 5190061
    • コスタリカ
      0800 012 2182
    • メキシコ
      800 501 9800
    • ペルー
      0800 53603
    • ベネズエラ
      +52 55 5258 4500
    • オーストリア
      08-1000-2000
    • ベルギー
      078-250-144
    • チェコ共和国
      +420 239 018 791
    • デンマーク
      +45-70-10-80-25
    • エジプト
      0800-000-0814
    • フィンランド
      +3-58-20-320-300
    • フランス
      +33 173018471
    • ドイツ
      +49-69-380-789-143
    • アイルランド
      0818 211 666
    • イスラエル
      1-809-400-300
      +972-3-3741917
    • イタリア
      02-452-790-50
    • オランダ
      0900-115-0000
    • ノルウェー
      800-56-044
    • ポーランド
      0-800-702-284
      +48-22-3060484
    • カタール
      800024
      +44-203-564-63-97
    • ルーマニア
      +40 373 788 599
    • サウジアラビア
      800-844-4611
    • スロバキア
      02-686-221-79
    • 南アフリカ
      +27 21 427 3241
    • スペイン
      +34 902012969
    • スウェーデン
      0771-30-30-50
    • スイス
      0848-800-724
    • トルコ
      00800-4488-27842
      (PIN 2883)
    • アラブ首長国連邦
      800-0444-1477
    • イギリス
      0845-161-0050
      +44 207 9490 148
    • オーストラリア
      13-11-47
      +61-2-8031-8316
    • 中国
      +86-10-59836366
      400-810-6618
    • 香港
      +852-800-931-267
    • インド
      1-800-419-4994
      +91-806-703-7210
    • インドネシア
      0018-0385-20668
    • 日本
      0120-101-589
      0570-064-235 (保証サポート)
    • 韓国
      +82-2-704-0142
      +82-1588-0142
    • マレーシア
      1800-88-1811
    • ニュージーランド
      0800-664-747
    • フィリピン
      1800-1441-0669 (PLDT)
      1800-8908-6404 (Globe)
    • シンガポール
      1800-272-4333
    • 台湾
      0800-211-666
      +886-2-2656-7204 (9x5)
    • タイ
      1800-441-4048
    • ベトナム
      +84-23-6445-8250 (English only support)

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